Открыть в Google MapsРазвитие руководителей и кадрового резерва компании МТС
Фото — группа компании на Facebook.
Задача
Представители мобильного оператора «МТС» искали бизнес-помощника для реализации проекта по развитию кадрового резерва компании. После нескольких раундов встреч и победы в тендере мы согласовали 2 этапа проекта:
1. Провести оценочный центр и определить потенциал и области развития кадрового резерва. Сформировать группу участников для обучения.
2. Провести для представителей кадрового резерва обучение и прокачать их навыки в области менеджмента, управления персоналом и проектами в соответствии с моделью компетенций.
1 этап
В результате оценки в проект попали 36 человек. Чтобы сохранить интерактивность занятий и не превратить их в лекции, мы распределили сотрудников в 2 учебные группы. Такая комплектация позволила нашим тренерам уделить достаточное внимание каждому из присутствующих, а участники обменивались опытом и мнениями друг с другом. По завершению проекта в анкетах обратной связи они благодарили нас за создание доверительной и мотивирующей атмосферы в группах.
2 этап
Тренинги. Чтобы развить необходимые управленческие компетенции, мы провели обучение по 11 темам с периодичностью раз в месяц – на обучение ушел почти год.
Классические приемы менеджмента мы дополнили примерами и кейсами, разработанными специально для этого проекта. Это заметили и оценили – за «Актуальность и применимость полученных знаний» в анкетах обратной связи заказчик и участники поставили нам «9» и «10» баллов из 10 возможных.
После каждого занятия предлагалось домашнее задание. По результатам его выполнения участники занимали позицию в открытом рейтинге. Все стремились подняться повыше, и это создавало в командах здоровую конкуренцию.
Результаты
Оценить проект и его ценность для компании в полной мере можно будет в течение следующих 2-3 лет, но первые результаты есть уже сейчас. Нам удалось:
- сформировать у участников проекта навыки и умения, необходимые для соответствия своему профилю должности и дальнейшему карьерному росту;
- развить у участников аналитическое и системное мышление, инициативность в решении важных для компании задач;
- улучшить кросс-функциональное взаимодействие между участниками проекта, развить навыки командной работы.
