пер. Тучинский, 2а, офис 703
г. Минск

Давайте обсудим ваш
проект

Контакты
Написать
пер. Тучинский, 2а, офис 703
г. Минск


Открыть в Google Maps

    Выберите в каком направлении вы бы хотели сотрудничать с нами:

    Сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика
    конфиденциальности
    и Условия обслуживания Google.

    Это сообщение отправлено со страницы:
    [_post_title]
    [_url]

    UTM: [utm_source]

    Ваша заявка успешно
    отправлена

    Мы свяжемся с вами в течение дня.
    Продажи

    «МТС»: увеличение конверсии продаж

    Компания МТС обратилась к нам с запросом на обучение и внедрение полученных знаний для штата сотрудников одного из своих подразделений.

    Подразделение отвечает за исходящие телефонные контакты с клиентами.

    Задача

    Увеличить конверсию продаж специалистов.

    Решение

    • Разработали индивидуальную программу обучения специалистов, «привязанную» к их повседневной деятельности и специфике;
    • Провели предтренинговую диагностику. Это позволило нам вникнуть в специфику работы подразделения и подготовить актуальные бизнес-кейсы для тренинга;
    • Разработали и провели контрольный срез специалистов для оценки уровня их теоретических знаний в области продаж;
    • Проанализировали более 100 реальных звонков специалистов своим клиентам и выявили основные зоны роста сотрудников;
    • Провели обучение;
    • Разработали скрипты продаж с примерами и речевыми модулями, последовательностью шагов на этапах продаж и дополнительными рекомендациями;
    • Через 3 недели после проведенного обучения провели повторный контрольный срез теоретических знаний сотрудников и оценили сравнительный уровень знаний сотрудников «на входе» и «на выходе».
    • Через 3 недели после проведения тренинга провели дополнительный анализ реальных звонков клиентам. Таким образом мы получили полноценную «картину» в отношении специалистов.
    • Предоставили итоговый отчет о проведенном обучении с детальными характеристиками каждого участника и рекомендациями по дальнейшему развитию.

    Результат сотрудничества

    После завершения проекта конверсия продаж увеличилась более чем в два раза (данные Клиента по итогам 2-х месяцев после проведенного обучения).

    Хочу такой же проект для моей команды

    Мы используем куки и обязаны вам об этом сказать.