пр. Независимости 177, секция 3, офис 43
Бизнес-центр «Порт»
г. Минск

Давайте обсудим ваш
проект

Контакты
Написать
пр. Независимости 177, секция 3, офис 43
Бизнес-центр «Порт»
г. Минск

Открыть в Google Maps

Выберите в каком направлении вы бы хотели сотрудничать с нами:

Сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика
конфиденциальности
и Условия обслуживания Google.

Ваша заявка успешно
отправлена

Мы свяжемся с вами в течение дня.
Менеджмент Осмысленное обучение

Развитие управленческих компетенций в KFC Беларусь

Как мы прокачали навыки и бизнес-мышление руководителей фронт- и бэк-офисов в формате Осмысленное обучение.

Корпоративный KFC-кодекс. Фото с сайта citydog.by.

Задача

Мы реализовали проект в 4 этапа:

1. Провели диагностику –  интервью и анкетирование руководителей, сбор информации о сложных управленческих ситуациях. В результате сделали отчет с описанием проблемного поля, указали сильные стороны участников и управленческие компетенции, которые будем развивать.

2. Разработали кейсы и программу тренинга.

3. Провели обучение. Участники прошли тренинги по развитию лидерских компетенций, навыков ситуационного управления, делегирования, предоставления обратной связи. Учились работать в стрессовых ситуациях и управлять эмоциями – своими и подчиненных, использовать инструменты материального и нематериального стимулирования подчиненных, управлять мотивацией и демотивацией сотрудников.

4. Организовали групповую проектную работу. Руководители из бэк-офиса готовили проекты по оптимизации подразделений фронт-офиса, руководители фронт-офиса – наоборот. Мы погрузили участников в непривычные для них ситуации и предложили увидеть бизнес под другим углом.

Фото с сайта koko.by.

Результаты

Ксения Садовская, HR business partner, заказчик и участник проекта: «Это было не просто обучение, а вклад в стратегическое развитие компании, эмоциональный драйв. Я была до мурашек удивлена подготовкой к финальным проектам. Команда до конца сопротивлялась: были загружены повседневной работой и надеялась, что проекты отменят. Потом справились!

Наши бэк- и фронт-офисы не спорят друг с другом, но иногда случаются конфликты интересов. В этом проекте мы попробовали подружить деньги с процессами. Будем наблюдать, к чему это приведет.

Хочется превратить такое обучение в систему. Наш подход – не перегружать сотрудников, а вовремя давать самое нужное. Должно быть немного, вкусно и качественно».

 

Игорь Молчан, менеджер по управлению сетью ресторанов, заказчик и участник проекта: «Мне понравился разбор кейсов, с которыми мы сталкиваемся в ежедневной работе: как повысить вовлеченность сотрудника, как стать для него реальным лидером и «перетянуть» на свою сторону. Тренер моментально адаптировался и подхватывал нашу терминологию, мы говорили на одном языке.

Проект был полезным для командообразования. Мы работали в группах, взаимодействовали как с менеджерами, так и с замами. В итоге сформировали единое видение офиса и ресторанов. Хотя раньше казалось, что мы работаем в разных направлениях.

Мы хорошо знали бренд Business Tools и до проекта, нам импонирует бизнес-подход этой команды. Все ожидания от сотрудничества оправдались».

Хочу такой же проект для моей команды

Мы используем куки и обязаны вам об этом сказать.