Форматы обучения
Стратегия
Менеджмент
Продажи и маркетинг
У меня нестандартная
бизнес-задача
Хочу обсудить
Кейсы
Блог
О компании
Отзывы
Контакты
Стратегия
Помогаем определить приоритеты развития компании и продуктов.
Менеджмент
Мы помогаем настроить управление людьми, процессами и проектами: находим уязвимые места, подбираем подходящее решение и внедряем его.
Продажи и Маркетинг
Обучаем торговые команды, настраиваем системы продаж. Мы помогаем сделать ваш продукт или услугу востребованным у клиентов, а взаимодействие с вашей компанией — приятным.
Soft skills
Помогаем развивать навыки, необходимые в работе. Повышаем эффективность команды.
У меня нестандартная
бизнес-задача
Хочу обсудить
пер. Тучинский, 2а, офис 703
г. Минск

Давайте обсудим ваш
проект

Контакты
Написать
+375 17 388 05 02 +375 29 239 28 24 info@btools.by
пер. Тучинский, 2а, офис 703
г. Минск


Открыть в Google Maps

    Выберите в каком направлении вы бы хотели сотрудничать с нами:

    Сайт защищен reCAPTCHA и применяются Политика
    конфиденциальности     и Условия обслуживания Google.

    Ваша заявка успешно
    отправлена

    Мы свяжемся с вами в течение дня.
    Менеджмент Осмысленное обучение

    Развитие управленческих компетенций в KFC Беларусь

    Как мы прокачали навыки и бизнес-мышление руководителей фронт- и бэк-офисов в формате Осмысленное обучение.

    Корпоративный KFC-кодекс. Фото с сайта citydog.by.

    Задача

    Мы реализовали проект в 4 этапа:

    1. Провели диагностику –  интервью и анкетирование руководителей, сбор информации о сложных управленческих ситуациях. В результате сделали отчет с описанием проблемного поля, указали сильные стороны участников и управленческие компетенции, которые будем развивать.

    2. Разработали кейсы и программу тренинга.

    3. Провели обучение. Участники прошли тренинги по развитию лидерских компетенций, навыков ситуационного управления, делегирования, предоставления обратной связи. Учились работать в стрессовых ситуациях и управлять эмоциями – своими и подчиненных, использовать инструменты материального и нематериального стимулирования подчиненных, управлять мотивацией и демотивацией сотрудников.

    4. Организовали групповую проектную работу. Руководители из бэк-офиса готовили проекты по оптимизации подразделений фронт-офиса, руководители фронт-офиса – наоборот. Мы погрузили участников в непривычные для них ситуации и предложили увидеть бизнес под другим углом.

    Фото с сайта koko.by.

    Результаты

    Ксения Садовская, HR business partner, заказчик и участник проекта: «Это было не просто обучение, а вклад в стратегическое развитие компании, эмоциональный драйв. Я была до мурашек удивлена подготовкой к финальным проектам. Команда до конца сопротивлялась: были загружены повседневной работой и надеялась, что проекты отменят. Потом справились!

    Наши бэк- и фронт-офисы не спорят друг с другом, но иногда случаются конфликты интересов. В этом проекте мы попробовали подружить деньги с процессами. Будем наблюдать, к чему это приведет.

    Хочется превратить такое обучение в систему. Наш подход – не перегружать сотрудников, а вовремя давать самое нужное. Должно быть немного, вкусно и качественно».

     

    Игорь Молчан, менеджер по управлению сетью ресторанов, заказчик и участник проекта: «Мне понравился разбор кейсов, с которыми мы сталкиваемся в ежедневной работе: как повысить вовлеченность сотрудника, как стать для него реальным лидером и «перетянуть» на свою сторону. Тренер моментально адаптировался и подхватывал нашу терминологию, мы говорили на одном языке.

    Проект был полезным для командообразования. Мы работали в группах, взаимодействовали как с менеджерами, так и с замами. В итоге сформировали единое видение офиса и ресторанов. Хотя раньше казалось, что мы работаем в разных направлениях.

    Мы хорошо знали бренд Business Tools и до проекта, нам импонирует бизнес-подход этой команды. Все ожидания от сотрудничества оправдались».

    Хочу такой же проект для моей команды

    Мы используем куки и обязаны вам об этом сказать.