Развитие долгосрочных отношений в B2B

Нам важно, чтобы наши клиенты росли в объёме продаж, увеличивали долю на рынке и продавали существующим клиентам больше. Мы знаем, что каждый бизнес уникален и нет волшебной таблетки для всех. Поэтому перед стартом программы мы тщательно проанализируем:

• рынок
• вашу текущую систему продаж
• барьеры, с которыми сталкиваются специалисты при общении с клиентами 
• потенциальные зоны роста сотрудников
• ограничения бизнеса

Чтобы сотрудники осознали необходимость развития и вовлеклись в процесс обучения, накануне мы проведём предварительную встречу с участниками, где они познакомятся с тренером и программой обучения, озвучат ожидания и пожелания к обучению.

Возможные форматы проведения:

• анкетирование 
• интервью
• прослушка телефонных разговоров
• тайный покупатель

Разработаем программу обучения менеджеров, наполним её практической частью: индивидуальными и парными кейсами, основанными на сложных ситуациях из работы команды продаж.

Накануне обучения проведём предварительную встречу с участниками, где они знакомятся с тренером и программой обучения, озвучивают свои ожидания и пожелания к обучению. Это помогает сотрудникам осознать необходимость развития и вовлекает их в процесс обучения. 

Проведём системную тренировку навыков ещё на старте обучения. Команда получит простой теоретический контент через уроки в мобильном приложении Swipe. 

Это позволит вовлечь участников и донести базовую информацию ещё до обучения. У команды будет больше времени на отработку навыков с тренером, разбору реальных кейсов и экспертные рекомендации.

Чтобы довести навыки до сознательного использования, необходимо тренировать их с определённой периодичностью. Потому после тренинга мы будем сопровождать сотрудников, помогая внедрить полученные знания в их работу.