Мария ШиркоМария Ширко
Бизнес-тренер, консультант Business Tools. Руководитель направления "Обучение технологиям b2b и b2c-продаж".


Специализация: тренинги по продажам, "полевое" сопровождение менеджеров по продажам, разработка скриптов и стандартов продаж, оптимизация системы продаж.

 

Присоединилась к Business Tools в 2016 году, до этого работала в ЗАО «МТБанк». В банке начинала с позиции менеджера по продажам, трижды становилась лучшим продавцом банковских услуг в телемаркетинге розницы. Потом стала внутренним тренером управления Контакт-центра и смогла повысить конверсию «холодный звонок – заявка на продукт» в отделе телемаркетинга в 4 раза. Финалист международного конкурса «Dzwinner» в номинации «Тренер года» (2016).

Мария - ученица Дмитрия Исмагулова. Первое время вела тренинги с партнерстве с Дмитрием, занималась методической работой, через полгода стала вести самостоятельные проекты. В 2018 году возглавила направления "Обучение технологиям продаж".

Разработала корпоративные стандарты и сопроводила их внедрение в 8 компаниях сегментов b2b и b2c, обучила продажам, переговорам и клиентингу сотрудников более 20 компаний. Профессиональные компетенции Марии могут подтвердить заказчики и участники проектов из ГК "Алютех", "TELS", "ПроспектПресс", "Natusana", "Лекфарм", "ГиперПан", "Альфа-Банк", "Корпорация НОЯКС", "ЧСТ стандарт", "Uniflex" и др.

Помимо обучения и консалтинга участвует в проекте по разработке обучающих видео-курсов и завоевывает сердца наших партнеров и клиентов.

Образование

2010 - 2014 Белорусский государственный экономический университет, факультет финансов и банковского дела, специальность «Финансы и кредит».

Бизнес-обучение:

  • Эмоциональный интеллект (тренинг, А. Сысоева).
  • GettingThingsDone®: новый уровень продуктивности в жизни и работе (тренинг, Д. Иншаков).
  • Как продать умному покупателю, Повышение лояльности клиентов (тренинги, К. Харский).
  • Активные продажи по телефону (тренинг, Д. Исмагулов).
  • Тайм-менеджмент, Стресс-менеджмент (тренинги, Управления обучения ЗАО «МТБанк»).
  • Логистика (тренинг, Институт бизнес-технологий).
  • Salestart (тренинг, бизнес-школа "Расти").

Примеры реализованных проектов