“МТС”: проект “Школа руководителей”

Как мы реализовали годовой проект по обучению и развитию руководителей и кадрового резерва компании "МТС".

Весной 2016 к нам обратились представители мобильного оператора «МТС». Они искали бизнес-помощника для реализации проекта по развитию кадрового резерва компании. После нескольких раундов встреч и победы в тендере мы согласовали 2 этапа проекта:

  1. Провести оценочный центр (чтобы определить  потенциал и области развития кадрового резерва,  а потом сформировать  группу  участников  для последующего обучения);
  2. Провести для представителей кадрового резерва обучение (чтобы в соответствии с моделью компетенций прокачать их навыки в области менеджмента, управления персоналом и управления проектами).

Тренинговая компания Минск

Работа в командах

В результате оценки в проект попали 36 человек. Чтобы сохранить интерактивность занятий и не превратить их в лекции, мы распределили сотрудников в 2 учебные группы. Такая комплектация позволила нашим тренерам уделить достаточное внимание каждому из присутствующих, а участники обменивались опытом и мнениями друг с другом. По завершению проекта в анкетах обратной связи они благодарили нас за создание доверительной и мотивирующей атмосферы в группах.

Тренинги

Чтобы развить необходимые управленческие компетенции, мы провели обучение по 11 темам с периодичностью раз в месяц – на обучение ушел почти год.

Классические приемы менеджмента мы дополнили примерами и кейсами, разработанными специально для этого проекта. Это заметили и оценили – за «Актуальность и применимость полученных знаний» в анкетах обратной связи заказчик и участники поставили нам «9» и «10» баллов из 10 возможных.

После каждого занятия предлагалось домашнее задание. По результатам его выполнения участники занимали позицию в открытом рейтинге. Все стремились подняться повыше, и это создавало в командах здоровую конкуренцию.

Обучение действием

Этих же участников мы объединили в 8 кросс-функциональных команд – в них были представители разных департаментов и уровней управления. Параллельно с обучением каждые 2 месяца они работали над проектами по решению актуальных для компании задач, внедряли полученные управленческие знания на практике.  

За время проекта были предложены идеи по оптимизации текущих бизнес-процессов и внедрению новых для компании решений. Мини-проекты оценивались комиссией экспертов компании «Мобильные ТелеСистемы»  и «Business Tools», а в финале мы определили и наградили лучшую проектную команду.

Курсы менеджмент Минск

Что в результате

Оценить проект и его ценность для компании в полной мере можно будет в течение следующих 2-3 лет, но первые результаты есть уже сейчас. Нам удалось:

  • сформировать у участников проекта навыки и умения, необходимые для соответствия своему профилю должности и дальнейшему карьерному росту;
  • развить у участников аналитическое и системное мышление, инициативность в решении важных для компании задач;
  • улучшить кросс-функциональное взаимодействие между участниками проекта, развить навыки командной работы.

Заинтересовались проектом? Давайте мы расскажем подробнее