Служба маркетинга
Оргструктура, процессы и люди: оптимизируем существующий отдел или выстроим с нуля новый.
Стратегии
Помогаем определить приоритеты развития компании и продуктов.
Продажи и сервис
TOP
Помогаем продавать больше, оптимизируем взаимодействие маркетинга и продаж.
0101Аудит
Оцениваем эффективность работы отдела маркетинга, находим уязвимые места и зоны роста, разрабатываем план развития.
0202Оценка персонала
Замеряем уровень компетенций руководителей и сотрудников отдела, проводим ассессмент-центры. Разрабатываем индивидуальные планы развития.
0101Стратегические сессии
Поможем собственникам и топ-менеджерам выработать единое видение развития компании, процессов и продуктов. Готовим бизнес-аналитику, модерируем обсуждения.
0302Фасилитационные сессии
Вовлекаем в групповую дискуссию даже самых отстраненных сотрудников. Сфокусируем команду на достижение цели, поможем найти совместное эффективное решение.
0203Маркетинговые стратегии
Создаем планы продвижения и развития бренда, продуктов или услуг: исследуем рынок, предоставим экономическое обоснование предложенных решений.
0404Сопровождение реализации стратегии
Помогаем внедрить предложенные нами изменения, сопровождаем и обучаем участников процесса.
0101Customer Journey Map - исследование покупательского опыта
Исследуем, как клиент взаимодействует с вашей компанией или продуктом: что движет клиентом на каждой точке контакта, чего ему не хватает, в какой момент вы можете его потерять. Разрабатываем и помогаем внедрить план по исправлению уязвимостей.
0302Исследование "Тайный покупатель"
Проверяем качество работы ваших сотрудников, определяем зоны роста и разрабатываем план улучшения коммуникаций и сервиса. Работаем под прикрытием.
0203Разработка книги продаж
Разработаем модель взаимодействия с клиентами, которая позволит продавать больше. Работаем под ключ: проводим диагностику текущей системы, разрабатываем материалы (вплоть до готовых речевых модулей), обучаем и тестируем команду.