Мнение
Есть ли жизнь после релокейта?
29 июля 2022
Релокейт стал новой реальностью. Мы решили расспросить эксперта, какие последствия он за собой несёт и как управлять сотрудниками в новых условиях.
Александр Рябцев Delivery Manager в «Customertimes». По совместительству бизнес-тренер и консультант Business Tools.
А ещё он профессионал в проектном менеджменте и обучил уже 150+ специалистов.
Как релокейт влияет на корпоративную культуру компании?
Пока, по моему опыту, не все сотрудники довольны решениями, которые принимаются в компании относительно релокейта.
Во-первых, это определённое внешнее неудобство, которое вызвано сложившимися факторами и невозможностью работать с определенных территорий. Поэтому люди вынуждены покинуть свой дом, оставить здесь друзей, родственников и переехать в некоторой степени в неизвестность. Естественно, это неудобно, сложно и порой этого делать не хочется. Поэтому, переезжая, они настроены уже негативно и воспринимают информацию категорично. Это может привести к снижению лояльности сотрудников к компании.
Корпоративная культура также переживает сложное время ввиду реформации и переформатирования команд, сокращений издержек.
И в целом корпоративная культура будет сильно трансформироваться. На мой взгляд, все эти ценности, которые создаются компаниями, красивые лозунги на плакатах в столовых теперь не работают. Потому что люди работают в виртуальном пространстве, для них нужно что-то другое.
Это новый вызов для бизнеса: как объединить людей различных культур и стран в виртуальном пространстве в одну эффективную команду? Поэтому, у корпоративной культуры сейчас не самые лучшие времена, и она претерпевает действительно серьезнейший кризис.
Какие последствия принесёт релокейт в будущем?
В целом переезд станет определённым трендом. Нормой станет путешествовать и работать из разных стран мира.
То же самое происходило в прошлом с удалённой работой. Все резко должны были пойти работать из дома ввиду ковида. Вначале было как-то непривычно. Со временем все привыкли.
Сегодня больший процент опрашиваемых сотрудников говорит, что неплохо было бы совмещать формат работы из дома и офиса. Так можно больше времени проводить с семьёй, грамотно планировать рабочее время и выбирать более комфортные индивидуальные условия для работы. То же самое будет и с релокейтом.
Если мы говорим про IT, люди поймут, что они теперь могут работать из любой точки мира. Компании будут более открыты к тому, чтобы люди перемещались. При этом, скорее всего, внутри компаний будут развиваться платформы, которые смогут контролировать и регламентировать работу remote-сотрудников. Но в целом для компаний это тоже плюс. Им открываются новые рынки, где можно нанимать людей абсолютно из разных стран. Да, такая практика была и до этого. Но сейчас все к этому будут ещё более открыты и либеральны.
Как, например, тимлидам, проджект менеджерам, хэдам не допустить срывов дедлайнов проектов с учётом релокейта сотрудников?
Во-первых, стоит чаще и больше общаться с вашими сотрудниками one-to-one, узнавать их планы, намерения и настроения.
Бывает такое, что люди не согласны релоцироваться, но при этом до последнего держат это в тайне и резко увольняются.
Поэтому здесь важно быть честными и открытыми друг перед другом. С уважением относитесь к желанию сотрудников перейти в другую компанию и остаться с теми, кто не покидает свою страну.
Во-вторых, старайтесь помогать сотрудникам с переездом. БольшАя часть задач в процессе релокации стандартная. Если переезд массовый, то их можно решить централизованно и не тратить кучу времени, в том числе рабочего, на решение базовых административно-бытовых вопросов.
В-третьих, когда вы понимаете, что часть вашей команды собирается переезжать, соберите у всех все даты, желательно точные. Это может быть как планируемая дата покупки билетов, открытия визы и тд.
Чтобы видеть всю картину и планировать работу команды, сведите даты в одну таблицу и периодически просматривайте.
Если вы работаете на клиентов на аутсорсе, предупредите их заранее о происходящем. На переезд сотрудники возьмут 1-2 дня выходных. С учётом этого спланируйте заранее, что в такую-то неделю или в такой-то спринт вы возьмёте меньше работы. И обязательно предупредите клиента.
Этот временной буфер важно правильно преподносить и закладывать во все графики реализации проекта.
В целом релокейт послужил очевидным вызовом для многих IT-компаний. Сейчас бизнес сталкивается с совершенно новыми проблемами. Я думаю, что в этом направлении со временем и опытом всё будет становиться лучше.
Как компания может помогать сотрудникам с релокацией?
Исходя из моего опыта и опыта коллег, есть разные варианты. Некоторые компании просто предлагают какую-то фиксированную сумму на билеты, на на перевозку вещей, страховку, оформление документов и тд. В общем на всё необходимое для переезда всей семьи.
Другой вариант, который я встречал, это когда компания тоже устанавливает конкретную сумму, но сотрудник может потратить её только на себя и отчитывается чеками.
Некоторые компании заходят с другой стороны: стараются “продать” сотрудникам локацию для переезда. Например, делятся информацией о том, какие в городе есть достопримечательности, сколько стоит средняя потребительская корзина, как обстоят дела с транспортом, медицинскими и образовательными учреждениями и о многом-многом другом.
И ещё один популярный формат — это пересмотр соцпакета. Если раньше в привычной обстановке были актуальны какие-то скидки, дисконтные программы, то сейчас фокус смещается. Теперь становятся актуальнее страховки для всей семьи, помощь юристов, переводчиков, помощь с переездом и перевозкой вещей.
В целом сотрудники часто стремятся отдать достаточно времязатратные административные вопросы на откуп компании.
При этом есть и совершенно другие ситуации, где компания ничего не компенсирует. Но таких мало.
В целом релокейт послужил очевидным вызовом для многих IT-компаний. Сейчас бизнес сталкивается с совершенно новыми проблемами. Я думаю, что в этом направлении со временем и опытом всё будет становиться лучше.
Как поддерживать социальные связи с релоцированными сотрудниками?
Я уже в одном из предыдущих вопросов осветил, что подобная ситуация приводит к тому, что сотрудники требуют больше вашего внимания. Поэтому чаще проводите one-to-one, интересуйтесь, что у них происходит и искренне предлагайте помощь. Конечно, с учётом имеющегося ресурса, который вам предоставляет компания.
Помимо one-to-one встреч, когда ваша команда оказалась разбросана по разным странам, пробуйте проводить онлайн-тимбилдинги: квизы, музыкальные плейлисты, обмен какими-то новостями.
На самом деле, существует большое количество онлайн-инструментов для удалённого тимбилдинга. Поэтому всячески старайтесь вовлекать сотрудников в такие мероприятия с периодичностью хотя бы раз в 2 недели/раз в месяц.
Какой инструмент ты считаешь самым классным и полезным для работы с удалёнными сотрудниками?
Примитивно перечислять обычные зумы, гуглы, хэнгаутс и так далее.
Наверное, из инструментов, которые я использую уже несколько лет больше всего, это Miro. Это такая бесконечная доска, collaboration whiteboard. Она позволяет в рамках распределённых команд проводить ретроспективы, брейнштормы, планинги на 150-300 человек. Работа над процессами становится более интерактивной: участники активно думают, рисуют, клеят стикеры и т.д.
В Miro вся информация в одном месте, что достаточно удобно. Все могут одновременно работать, вносить свои идеи.
Открыть в Google Maps