Аптечная сеть: 2-дневный проект «Развитие команды»

Комплексный проект "Развитие команды" для руководства одной из сетей аптек Беларуси: как мы совместили бизнес-симуляцию, групповой коучинг и лесной квест и превзошли ожидания Клиента.

Заказчик поставил перед нами следующие задачи:

  1. Определить проблемное поле в коммуникациях.
  2. Выработать правила командного взаимодействия.
  3. Применить на практике выработанные правила.

Целевая аудитория

30 человек

Ключевые сотрудники и руководители 

Решение

2-хдневный комплексный проект, включающий в себя:

  • бизнес-симуляцию;
  • элементы группового коучинга;
  • командообразующий лесной квест.

Проектная команда

1 день (разделен на 2 этапа)

Бизнес-симуляция (6 часов).

Основная цель - определение возможного проблемного поля в коммуникациях.

Мы предложили участникам объединиться в 2 команды, чтобы сыграть в «Бермудский треугольник». Это коммуникативная игра, в которой взаимодействие между командами реализуется через многосторонние переговоры их представителей.  В условиях ограниченности ресурсов участникам необходимо было выработать стратегию выживания. Например, выстроить товарно-обменные отношения, поделиться ресурсами или организовать их захват военно-силовым путем. Хотя идеальной ситуацией win-win является организация товарно-обменных отношений и объединение ресурсов между командами, единственно верного решения в игре нет. Смысл игры в поддержании активной коммуникации между участниками: им постоянно приходится прояснять позиции другой стороны, зону ее интересов, уточнять наличие тех или иных ресурсов. В финале команды с помощью тренеров самостоятельно подводят итоги. Как выстраивалось общение между командами? Что помогало услышать друг друга? Сложно ли было донести свое видение ситуации другой стороне, что могло помешать это сделать? Как нужно задавать правильные вопросы, чтоб лучше понять друг друга? Ответив на эти и другие вопросы, участники самостоятельно провели анализ сдерживающих факторов, сформировали для себя представление о том, что помешало быть эффективными.

Обсуждение в формате группового коучинга.

Участникам было предложено самим сформулировать правила командного взаимодействия. По сути – они договорились между собой о том, как нужно действовать в будущем, чтобы предотвратить появление сдерживающих факторов, которые помешали им на первом игровом этапе. Ценность данных правил в  том, что каждый из участников взял на себя ответственность их применять. Полученные опытным путем, они были понятны и приемлемы для всех.

2 день

Командообразующий тренинг в формате лесного квеста (4 часа)

Данный тренинг был логическим продолжением сценария бизнес-симуляции. Если в первый день участники находились на импровизированном острове, принимая то или иное решение для выживания на нем, то во второй им в буквальном смысле предстояло с него спастись. Мы предложили командам в том же составе пройти ряд испытаний, в финале которых было необходимо запустить в воздух сигнальные огни и подать сигнал s-o-s.

Цель квеста – отработка на практике выработанных ранее правил взаимодействия. Поэтому перед тем, как приступить к испытаниям, участники вспомнили все то, о чем договорились днем ранее. А в финале проанализировали эффективность их применения.

На протяжении всего дня с командами работали бизнес-тренеры, которые поддерживали групповую динамику и вовлекали участников в игровой процесс.

«По мере того, как команды погружались в проблемное поле, изменялся и их уровень вовлечения. Если в начале проекта некоторые были настроены скептически и проявляли низкую мотивацию к участию, то далее, оценив ситуацию со стороны, постепенно включались в процесс. Первый шаг к успешным изменениям – это осознание их необходимости. И именно с этим осознанием люди вышли с мероприятия», - поделилась мнением тренер проекта, Виктория Гусева.

В результате

Выгода для Заказчика:

  • отчет об эффективности командного взаимодействия между участниками проекта, определение наибольшего лидерского потенциала среди участников;
  • рекомендации по дальнейшему развитию команд;
  • четко сформулированное проблемное поле и первые шаги по решению данных проблем.

Выгода для руководителя:

  • Объективное видение сложившейся в команде ситуации;
  • Рекомендации, которые можно использовать в дальнейшем для развития корпоративной культуры.

Выгода для участников:

  • Осознание того, что именно необходимо изменить в себе, чтобы более эффективно работать в команде.

Комментарии Заказчика:

Изначально мы планировали с помощью тренеров Business Tools выработать корпоративные правила, которые будут понятны для всех и применимы в реальной жизни. Поэтому для участия в проекте мы выбрали ключевых сотрудников, чтобы они своим примером транслировали данную модель поведения на  нижестоящий персонал. Однако в процессе реализации мы поняли, что  правила – это лишь один из многих элементов корпоративной культуры, которую нам необходимо развивать. У нас глобальные планы по работе в этом направлении. Проект позволил во многом утвердиться с существовавшими до этого «подозрениями», объективно оценить текущую ситуацию и принять верное решение по ее изменению в соответствии с полученными результатами

Хотите заказать индивидуальный проект "Развитие команды"? Напишите нам!