«Белтрансвейс»: повышение эффективности продаж

Компания «Белтрансвейс» – один из лидеров среди поставщиков транспортных услуг – обратилась к нам с запросом на обучение менеджеров по продажам.

Business-задача

  • Предоставить участникам обучения технологии эффективных продаж транспортных услуг.
  • Обучить участников конкретным инструментам для успешной работы с клиентом в телефонных и личных продажах.
  • Помочь участникам перевести полученные знания и умения в практические навыки.

Business-решение

Проект был реализован в формате практикоориентированного обучения в три этапа.

 

Первый этап – анкетирование и разработка плана действий.

Каждый участник получил анкету, в которой описал сложные ситуации из своей профессиональной практики. В ходе заполнения анкеты участники самостоятельно определяли проблематику и анализировали причины сложностей в работе с конкретным клиентом. Описанная ситуация использовалась далее на дальнейших этапах обучения.

 

Второй этап – проведение групповой сессии.

Участники презентовали свои кейсы тренеру и коллегам. Сессия с элементами фасилитации помогла участникам совместно выработать решения сложных вопросов. Тренер выступил в роли модератора, предоставляя обратную связь участникам в ходе обучения.

 

Третий этап – совершение телефонных звонков.

С учетом проведенной подготовки специалисты совершали звонки клиентам, отрабатывали полученные навыки и прикладные инструменты в работе.

Тренер предоставлял обратную связь каждому участнику, отвечал на вопросы, консультировал специалистов о дальнейших действиях.

Тренер проекта

Дмитрий Исмагулов - Партнер, бизнес-тренер и консультант компании «BusinessTools»

Результат сотрудничества

Участники обучения смогли выработать готовые решения наиболее сложных вопросов, систематизировали полученные знания и применили их на практике.
В ходе обучения специалистами были совершены реальные продажи.

Мы будем рады разработать лучшее решение для Вас! Напишите нам